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管道燃氣抄表服務指南


發布日期:2014-12-09 瀏覽次數: 字體:[ ]

 

管道燃氣抄表服務指南  


一、 民用戶抄表時間?

    民用戶原則上兩個月抄表計量一次,抄表分為單月抄表和雙月抄表,單月用戶安排在單月抄表,雙月用戶安排在雙月抄表,抄表時間為當月1日—16日,詳見《燃氣使用證》,若有調整,則另行通知。

 

二、 如何計算燃氣用量?

    燃氣用量以m3為計算單位。燃氣表上計數器黑框上的數字就是表方數(紅色數字或紅底數字是小數點后的數字,不計量),本輪抄表表方數減去上輪抄表表方數,即為兩個月的實際燃氣用量。 

 

三、 抄表員上門抄表時,因用戶家中無人,如何處理?

    用戶在當月16日前可撥打所屬片區營業廳電話自報表方數,或在當月初將自抄表方數張貼在家門口,抄表員也可根據用戶近三輪用氣的平均用氣量進行估抄,抄表員將估抄數貼在用戶門上告知用戶,用戶如有異議可撥打燃氣公司營業廳電話。

 

四、 估抄、多抄造成表方數倒掛,怎么處理?

    多估、多抄造成多收燃氣費,經核實后,根據多估、多抄的氣量,抄表員在下輪抄表時不抄或實抄,直到用戶所用氣量與實際表方數一致,也可根據用戶要求對多估、多抄造成多收的燃氣費進行退款處理。 

 

五、 用戶對燃氣表計量有異議,如何申請燃氣表檢定?

    用戶若對燃氣表計量有異議的,可向燃氣公司申請燃氣表檢定,燃氣公司上門拆表后將表送至法定檢測機構檢定。檢定結果超出規定誤差標準的,由燃氣公司免費為用戶更換燃氣表并承擔相關檢定費用,對超出的誤差,給予損失方按照計量誤差累積量補償,累計時間按照自拆表檢定之日前一年計算,該表安裝使用不足一年的,按實際使用時間計算。檢定結果符合規定的,由用戶承擔相關檢定費用。

 

六、 用戶如何查詢燃氣用量及繳費信息?

    用戶可向所屬片區營業廳查詢,或登錄我公司網站的“為您服務”欄目中的“查詢繳費”子菜單查詢,或登錄舟山市政府網站(http://www.zhoushan.gov.cn)“民生服務”實用信息中查詢。

 

營業廳服務地址 :

1、定海營業廳---舟山市藍焰燃氣有限公司定海銷售分公司

     電話:0580-2021764

     地址:定海區環城東路16號

                              

2、新城營業廳---舟山市藍焰燃氣有限公司定海銷售分公司

     電話:0580-2283589

     地址:新城翁山路555號舟山大宗商品交易中心(新城辦證中心)

 

3、普陀營業廳---舟山市藍焰燃氣有限公司普陀銷售分公司

     電話:0580-3013344

     地址:普陀城北西劉家灣路85號


網址:www.bgoverall.com

地址:舟山市定海區臨城街道金島路9號田螺峙商務大廈

投訴電話:0580-2820971




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